原创<br> 旅游315 | 携程旗下智行app投诉量“霸榜”,搭售( 四 )

本文原始标题为:原创<br> 旅游315 | 携程旗下智行app投诉量“霸榜” , 搭售加速包成顽疾---来源是:

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今年1月1日实施的新电商法明确规定 , 电子商务经营者搭售商品或者服务 , 应当以显著方式提请消费者注意 , 不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项 。

1月18日 , 智行app公关针对上述默认搭售设置回复聚投诉称 , 目前的设置并不违法 , 但用户误操作可以退款 。 聚投诉称 , 该回应后续也获得了携程公关的确认 。

原创&lt;br&gt; 旅游315 | 携程旗下智行app投诉量“霸榜”,搭售

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(图片来源:聚投诉微信公众号)

“公司深读”在聚投诉网站搜索“智行”相关投诉发现 , 3月以来仍有不少针对该app默认搭售增值服务的投诉 。 根据订票张数和选择加速包数量的不同 , 搭售金额从几十元到几百元不等 。

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