欧洲团压缩行程狂购物 旅行社“不按合同出牌”遭投诉

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近年来 , 文旅行业新业态不断涌现 , 消费形式变化的同时也带来了新的问题 , 但旅游业的一些“老”问题依旧存在 。 近期 , 在人民网旅游3·15投诉平台上 , “旅游行程不符”“导游压缩行程”依然是投诉热点 。 想象中美好的旅途被购物时间挤压 , 该去的景点没去成 , “不按合同出牌”的旅行社和导游让消费者忍无可忍 。

多处景点被遗漏“三无团”成“购物团”

已经退休的唐先生实名向人民网旅游3·15投诉平台投诉 , 称他和老伴在2018年6月在中旅体育旅行社有限公司(以下简称“中旅体育”)报名参加了德法意瑞12日旅游团 , 不料旅途中却遭遇压缩景点参观时间、诱导购物 。 “选择中旅是看中其良好的口碑 , 本以为是中旅一站到底的服务 , 到了罗马才得知是由北京凤凰假期国际旅行社(以下简称“凤凰假期”)负责的拼团 。 ”唐先生告诉采访人员 。


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