欧洲团压缩行程狂购物 旅行社“不按合同出牌”遭投诉( 二 )
“导游留给我们的参观时间根本达不到行程单约定的时间 。 ”据唐先生描述 ， 行程中4个景点实际游览时间减少了近4小时 ， 法国巴黎铁塔、瑞士琉森湖和楚格小镇等必去的景点都被遗漏了 。 “德国新天鹅堡本来应该在观景台近距离观赏 ， 结果导游只带我们在山下公路边远远眺望到一丛白点 ， ”唐先生对此表示无法忍受 。
那么节省下来的时间都去哪了？据唐先生透露 ， 导游每到一各景点都安排先去免税店购物 ， 后到景点参观 。 而当时唐先生一行报的是无自费、无小费、无购物的“三无团” 。 “这不仅违背了合同中的约定 ， 还严重侵犯了我们的旅游消费自由 。 ”
除了压缩行程 ， 唐先生在投诉中还提到住宿条件差、导游素质低等问题 。 想象中美好的欧洲之旅在记忆中留下一地鸡毛 ， 唐先生夫妇维权长达5个月 ， 最终获得中旅体育的6600元赔偿 ， 而本次行程的实际供应商凤凰假期并没有承担任何责任 。
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