盒马值得如此膜拜吗?( 十 )
不过 , 盒马鲜生的优势也是显而易见的 , 也体现在阿里引以为傲的“新零售”:
首先 , 每个商品下面都标注了一个条形码 , 扫码即可实现下单或用盒马APP扫码查看详情 。 而同样的产品不仅在超市里能买到 , 同时也能在家中通过APP进行购买 。
不过 , 超市里的特价或优惠活动看上去更多 。 比如 , 当晚就有“牛排买一送一”、“199元超值小龙虾买一斤送一斤”等活动 , 牛排的具体优惠政策为买98元“和牛西冷牛排”送88元“和牛上脑牛排” , 商品上市日期均为当天 , 看上去还是蛮划算的 。
其次 , 盒马鲜生的线上下单线下配送能保证30分钟内到达(用户半径为距离门店3公里内) 。 而这也是刚进入大厦入口时我们看到很多配送员急急忙忙进进出出的主要原因 。
第三 , 盒马鲜生超市内部开放可见的食品传送带也让人印象深刻 。 从外观上 , 跟亿欧其他作者一年前曾体验过的一样 。 在我们推着车走到肉类区时 , 两名盒马配送员分别手挎着26个袋子 , 对着线上用户的订单条挑选商品 , 准备配送 。 这也是阿里打通线上线下新零售业态的一个入口 。
第四 , 支付很便利 , 既可以自助结算 , 也可以排队结算 , 但自助结算必须下载盒马鲜生APP , 下载APP后可一键跳转支付宝 。 这一步骤则增加了初访用户的结算难度 。
在该盒马鲜生体验店的入口就有几个自助结算机器 , 有1位以上工作人员会固定驻守此处帮助用户完成结算 。
当晚 , 我们体验的重点不光是阿里的“新零售” , 还有线下实体店面的体验——生鲜食品超市和餐饮 。
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