“大数据杀熟”愈演愈烈 电商诚信修复成系统工程( 二 )
在线服务可信力继续滑坡
在不少消费者看来 ， “大数据杀熟”解释了许多OTA网站的价格猫腻 ， 因此认定 ， 它就是互联网行业区别定价的模式 。
3月11日上午 ， 携程针对微博网友“陈利人”订购机票遭遇的烦心事发表道歉声明 ， 称二次支付显示无票是系统Bug所致 ， 绝无“大数据杀熟” 。
3月10日 ， 微博用户“陈利人”发文《携程的牌坊塌了》 ， 讲述了他“在使用携程过程中 ， 偶尔会出现一些奇怪的情况 。 ”
“陈利人”在携程APP选定总价17548元机票准备支付时 ， 因为发现漏选报销凭证而返回重新操作 ， 再次支付时显示无票 ， 其他可选航班则高出1500元 。 并且 ， 他发现所选航空公司官网上该航班不但仍有余票 ， 且比携程第一次提供的价格还低650元 。
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