产品标识存在瑕疵是否构成欺诈?
产品标识存在瑕疵是否构成欺诈?
手机、鼠标轻轻一点……足不出户购买的商品就送到手里 , 如今网上购物已成为许多消费者喜爱的生活方式之一 , 诚然很多时候我们能买到满意的商品 , 但和实体商店不一样的是 , 网购商品常常会出现商品与网上描述不一致、假冒品牌、做工瑕疵、配件损坏、质量问题、发错货品等一系列问题 。
被告“立某实业”为王某在淘宝经营的一家店铺 。 原告莫某共花费1250元在被告处购买烤炉一个(其中 , 1150元为货款 , 100元为另外加收的邮费) 。 原告收到烤炉后 , 发现产品外包装上并无标注产品名称、生产厂家厂名、检验合格证和产品执行标准 。 原告因此认为该产品属“三无”产品 , 且没有经过3C认证 , 就没有在淘宝交易平台上点击确认收货 , 并申请退款 。 由于被告不同意退款 , 原告申请淘宝交易平台介入调解 。 经调解 , 被告方客服向原告表示可以退款 , 但不同意退运费 , 原告在交易平台点击确认收货 , 但不同意被告的退款协议 。 之后淘宝交易平台继续调解协商退款事宜 , 但无果 。
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