情到了,气更顺了(一线行走)( 二 )

有一次 , 一位大哥新买了个三轮车 , 得从隔壁老奶奶家门口平整出一条小路过车 , 结果没谈拢 , 俩人就吵起来了 。 接到情况 , 秦泗花立刻往他家赶 。

院子里 , 俩人正掐架 , 秦泗花也不评理 , 握着老奶奶的手坐下来 , 先让她说 。 等老奶奶说完了 , 再让大哥说 。 两边都讲完了 , 秦泗花还是没有表态 , 只是跟他们拉家常 。 看似是闲聊 , 实则在找俩人的心结 。 大哥经济拮据 , 指望拉活挣钱 , 别无选择;而老奶奶家门口活动空间小了 , 心里自然堵得慌 。

“这事儿不能光讲理 , 要让大家说 , 先把气发泄出来 , 然后才能两边劝 , 让彼此换位思考 。 要是都带着气 , 怎么能让步?”秦泗花总说 , 调解是个技术活 , 技术过硬才能行 。 “在咱自己家 , 也不能天天给老人讲理吧?情理情理 , 情到了 , 气顺了 , 理就更好讲了!”


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