3185份调查问卷勾画“杀熟”样本同樣的商品或

　　同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多，这就是人们常说的“大数据杀熟” 。今天上午，北京市消费者协会发布“大数据杀熟”问题调查结果：过半被调查者表示有过被“杀熟”的经历，而网购平台、线上旅游和网约车等消费大数据“杀熟”问题最多。

　　今天，北京市消协明确将大数据“杀熟”定义为：经营者利用大数据技术釆集用户资讯、建立用户“画像” ，并以谋取利益为目的，根据用户“画像”提供特定（非可选性）商品或服务的损害消费者权益行为。

　　本次调查主要包括问卷调查、舆情采集、体验调查三种方式。其中，通过北京市消费者协会网（www.bj315.org）、消费者网（www.bjxf315.com）以及“北京消协”微信（bjxx315）等渠道，收回有效调查问卷3185份；通过分析有关主流媒体、论坛、博客、微博、微信、新闻客户端等舆情资料，梳理归纳出八种大数据“杀熟”样本；通过对线上旅游、网路购物、网路外卖、网路购票、网路约车5种新型网路消费的14个消费者常用的APP或网站，类比消费者，同时利用新老用户账号购买同一种产品或服务，完成57个体验样本。