3185份调查问卷勾画“杀熟”样本( 四 )
82.54%的被调查者认为“杀熟”会透支消费者信任 , 降低企业信誉;81.41%的被调查者认为会损害消费者的合法权益 , 66.28%的被调查者认为会降低用户忠诚度 , 65.12%的被调查者认为会影响整个行业的商业信誉 。
样本
大数据“杀熟”八大“陷阱”
北京市消费者协会提示 , 在调查中发现有以下八种现象出现时 , 要引起消费者的关注 。
1新增客户享受专属优惠
部分企业网站在宣传语中 , 直接标注针对新客户有特别优惠 。 比如 , 用户注册成功後即可获得系统赠送的各种满减礼券 , 或者为首次注册的用户提供充值返现 , 企业网站为新用户提供优惠待遇 。 虽然每家企业针对新用户的优惠不尽相同 , 但基本都规定 , 每位新用户只能享有一次优惠 。
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