"德国拖把"变三无产品社交平台成三无产品温床( 四 ) 原标题：&quo

商家为什么要玩“躲猫猫”呢?

采访人员根据消费者反映的情况,查阅了数十个微信公众号底部广告,发现这些标注“广告”与“商品推广”字样的广告窗宽度约占手机屏幕四分之一,多位于公众号正文与精选留言之间,留言或查看留言者的视线是不可能跳过这个区域的。广告窗区域不大,但文图兼有,文字通常很吸引眼球——“德国净水器便宜到偷笑”“德国空气炸锅一折”“美国黑科技地毯特卖一折”……点击广告窗进入广告内文推广页,下拉通常会有十多页介绍,除了产品的种类功能有所不同,几乎所有的文案都包含这些语句:“货到付款还怕什么”“一折大甩卖火爆开抢”“郑重承诺我们只卖品质”“收到货后,对做工不满意,无条件退货;对质量不满意,无条件退货;各种理由不想要了,无条件退货”……

“连商家的人影都找不到,怎么退货呢?”朱女士告诉采访人员,她是网购达人,经常在京东、淘宝等平台购物,从购前咨询到查看物流进度,再到申请售后退换货,在商家页面都能很方便找到相关路径,即便偶与商家有些纠纷,也能找平台投诉协调,“我觉得,现在有关网购的各种监管制度已经很成熟了,没想到这次竟被一个送上门来的、看上去那么高大上的‘德国拖把’绊了一跤。 ”

在调查中,采访人员发现,那些广告中声称的德国、美国产品,不仅没有凭证证明它们的产地或者技术来自这些国家,而且连商标、生产地也没有。 “这不是骗人吗?我觉得是因为心虚,卖家从一开始就没打算让买家能找到他们。 ”

3月19日,朱女士又一次在公众号中发现“德国拖把”的广告时,再次拨打页面咨询电话。 “这一次,终于有人接听了。对方开始说货不一定是他们家的,看我一再坚持,最后才让我加售后的微信,传图片过去看一下。 ”

“经过确认,售后人员称货是他们家的,并且说收到过微信平台转来的情况反映,同意退款退货。 ”朱女士提出广告中的“德国拖把”送到家的却是三无产品,这种虚假广告涉嫌欺诈按消费者权益保护法应该退一赔三,那位售后通过微信给朱女士留言:“法律是那么规定的,不过也要现实一些看问题,比如淘宝,刚开始也有很多假货,也有各种不合规的操作,但是时代让它成长了,所以合理化才能壮大。河狭水激,人急计生。明知山有虎,偏向虎山行!”