体验调查大数据“杀熟”结果并不普遍 举证是难点( 三 )

社会

调查结果显示 , 遭遇“大数据杀熟” , 但是由于其具有隐蔽性 , 维权往往难以举证 。 过半数被调查者有被“大数据杀熟”的经历 , 但由于经营者通常以商品型号或配置不同以及享受套餐优惠不同、时间点不同等理由进行自辩 , 又不对外公布具体算法、规则和数据 , 所以消费者遇到类似问题后 , 维权举证往往非常困难 。

在线旅游APP自称不存在“大数据杀熟”

针对北京市消费者协会发布的大数据“杀熟”问题调查结果 , 携程、去哪儿、飞猪昨日均作出回应 。 各家在线旅游APP(含网站)在回应中均否认存在“大数据杀熟”行为 , 称价格变动系优惠活动导致 , 对所有用户报价均一致 。

去哪儿网在回应中称绝对不存在“大数据杀熟”行为 , 对所有用户报价均一致 。 其相关负责人表示 , 去哪儿网会针对新用户以发放优惠券的形式进行拉新活动 , 同时也会对老用户发放不同会员等级的优惠券 。 所有的优惠活动 , 均向用户明确展示 。


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