2019中国呼叫中心及企业通信大会在京召开(15)
苏州思必驰信息科技有限公司智能客服产品线负责人戴中原《全链路语音交互技术及其在智能服务场景中的应用》
苏州
思必驰信息科技有限公司智能客服产品线负责人戴中原介绍：思必驰智能客服解决方案旨在为企业提供全渠道交互式企业信息服务 。 基于思必驰自主研发的全链路语音交互技术、启发式对话管理技术以及复杂结构知识管理技术 ， 实现了媲美真人声音与客户进行自然流畅的语音交互 ， 满足企业呼叫中心的咨询、业务办理、营销、质检等一系列服务 ， 有效减少人工客服成本 ， 提供24小时全天候服务 ， 提高客户体验 ， 实现企业降本增效的目标 。
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