数字鸿沟下的老人:用一次自助结账 血压都高了( 八 )

“希望不要什么都一下子换到网上 , 老法子也留一留 。 ”陈娟建议 , 类似老年餐、家政服务一类老年人需求较多的服务 , 应在加入“互联网+”大军的同时 , 也保留一些传统渠道 , 例如电话订餐、实体家政服务 , 至少在周边的居委会等机构中留有接口 , “指着老人们都学会上网不太现实 , 哪怕实体贵一点都行 。 ”

互联金融

柜台取款遭白眼

享受不了折扣、不会网络订餐 , 除了这些物质上的差距 , 数字鸿沟之下 , 老人们还会时不时受到“精神层面”的打击 。

“每次去银行取钱 , 少不得挨几个白眼 。 ”武先生每个月底都会雷打不动地去趟银行 , 取养老金的同时 , 还会打听打听最近发售的银行理财 。 73岁的他 , 并非不会使用智能手机 , 平时微信聊的挺顺畅 , 唯独这手机银行 , 他一直没有玩转 。


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