山东一些地方政府部门谘询电话“隐身”
山东一些地方政府部门谘询电话“隐身”省政府办公厅下发通知 ， 要求迅速核查整改
中工网讯 （记者丛民）政府部门谘询电话 ， 是企业、群众获得政务服务的方便通道 。 但近日记者发现 ， 在山东 ， 一些地方政府部门的谘询电话却在“隐身” 。
据了解 ， 去年初以来 ， 山东省逐步对省市县政务服务热线进行整合 。 办事企业和市民群众只需拨打当地政务服务热线——12345就可对涉及政务服务事项进行政策谘询、反映服务诉求、投诉举报问题等 ， 热线受理中心全天服务 ， 及时受理和转办事项 。
然而 ， 近期有一些当地市民反映 ， 在通过拨打12345政务服务热线无法给出明确答案的情况下 ， 想通过政务服务热线转接相关职能部门进一步了解时 ， 热线员表示不能直接联系部门谘询电话 。 只能通过平台转办 ， 并称需要数个工作日才能回复 。
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