女车主要求查明奔驰是否卖问题车( 九 )
目前态度
不接受不明不白的退款
打算等待调查真相出来
4月13日 ， 西安市场监管部门再次责成“利之星”4S店尽快落实退车退款事宜 ， 并听取了投诉人新提出的8项诉求 。 当天 ， 还组织“利之星”4S店负责人与投诉人对话协商 ， 努力促成双方达成解决问题的一致意见 。 对话中 ， 店方负责人向车主道歉 ， 并表态愿立即退款、承担市场监管部门调查核实后相应的法律责任 。
不过该车主表示 ， 感谢市场监管部门对消费者的支持 ， 但目前不能接受店方退款 。 她表示 ， 从始至终 ， 自己都在讲道理 ， 也讲态度 ， 不能接受不明不白的退款 ， “如果调查清楚问题真相了 ， 他们本该退款 ， 那为什么这样欺骗我呢？我买车是要一个奖励自己的生日礼物 ， 不是买了坐在上面哭闹这么一场后退款的 。 我相信调查组可以公平公正客观地调查清楚我提出的问题 ， 现在就等结果 。 ”
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