奔驰车主维权有公共价值

经过几天的发酵 , 西安奔驰女车主维权一事并未在各方关注下走向平息 , 反倒“拔出萝卜带出泥”般愈演愈烈了 。 4月14日 , 一段女车主与“利之星”相关负责人协商录音曝光 。 录音显示 , 尽管“利之星”4S店相关负责人表示道歉 , 但车主表示要等待车辆检测调查得出结果后再处理 。

汽车问题出在哪一环节?金融服务费的真相如何?汽车“三包”规定在现实中如何跑偏?一系列疑问有待厘清 , 但毫无疑问的是 , 事情在朝着有利于保护消费者权益的方向发展 。

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此次事件 , 与其说因奔驰新车故障而起 , 不如说是那段视频引爆了舆论场 。 坐在引擎盖上哭诉的维权方式 , 通常给人以“撒泼式维权”之感 。 但与不同以往的是 , 当事人的表达却逻辑清晰、有理有据 , 展示出作为一个消费者的忍耐、克制与愤怒——一个受过良好教育的人也不得不以她最厌恶的方式去维权 。 很多时候 , 面对店大欺客的商家 , 个体消费者维权颇感无力 。 正是因为这一点 , 此次女车主维权行为引发了舆论场的普遍共鸣 。


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