工人日报：“不闹不解决”折射怎样的维权生态？( 三 )
现实中 ， 更普遍的情况是 ， 消费者与商家之间 ， 信息不对称 ， 权利不对等；遇到纠纷 ， 商家的门能进 ， 但人难找、事难办；别说“无理由退换货” ， 就是“有理由”也往往要折腾个三番五次、七荤八素 。 说到底 ， 这段无奈的哭诉其实触动了每一个人消费维权的敏感神经 ， 也激起了他们对整个维权生态的关注和思考——遇到这样的事 ， 我该怎么办？能怎么办？
这样的维权“经验”其实向人们传递了一种不好的示范 ， 就像网友表示的：“我跟你讲道理 ， 你跟我耍流氓 。 我跟你撒泼 ， 问题解决了 。 ”就在4月14日 ， 有媒体报道了另一起类似情况 ， 河南郑州的王女士在郑州之星奔驰4S店花40万元买了一辆奔驰车 ， 提车不到24小时 ， 车在行驶中方向盘助力系统突然失效 。 王女士要求退换车 ， 屡遭推诿 ， 面对4S店工作人员 ， 王女士称：“你们是不是非得逼得我像西安（女士）一样坐到引擎盖上才解决啊？”
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