工人日报：“不闹不解决”折射怎样的维权生态？( 四 )

2026-01-22

有些事情，看似个案，实际上很有代表性。把事情闹大才能维权成功、引起媒体关注才能维权成功，类似的情形不少。不闹不解决、小闹小解决、大闹大解决，同样是维权，谦谦君子总是被搪塞，脾气大的却仿佛有“绿色通道” ，这样的维权逻辑和救济生态显然不正常。

当然，类似事件一定程度上推动了或者说倒逼出了相应的改革和举措，近年来“闹大维权”的情况逐渐减少。但有些领域，困扰公众的问题还不少，相关改革还有待进一步推进。

从生活消费到职场经历，我们难免遭遇一些不称心、不公平的事情，如何解决、找谁解决？期待我们的商业服务、社会服务、政府服务，能跟得上经济发展的步伐、百姓维权意识和诉求的增长——这也是人们追求的美好生活的重要组成部分。我们不可能要求每一个人“十八般武艺样样精通” ，买辆车能精通汽车知识，职场受委屈能熟悉详细的劳动法律条款，重要的是通过建立规则和秩序去规范、约束商家和公共服务部门，畅通维权渠道、改进服务质量和工作作风、提高纠纷处理效能，让人们在工作、生活中能放心、舒心、开心。这才是此番事件带给我们的最大启示和思考。

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