女车主微博捅出“奥迪漏油” 4S店告她侵犯名誉权索赔百万( 三 )

包女士发给紫牛新闻的民事诉讼状上面写着：原告是一汽奥迪在上海的授权特约经销商。 2019年1月20日起，被告（包女士）陆续在微博平台上虚构事实，肆意制造、发布关于原告的谣言，称原告“出售了天生的次品”、“翻新车出售”、“任何一个工商职能部门都不怕的黑店”等。

原告认为，被告未经核实散布虚假不实信息，采取诽谤、诋毁等手段，损害公众对原告的信赖，应当承担相应的侵权责任。请求法院判令包女士停止侵犯原告依法享受的名誉权的行为，立即删除所有相关不实信息，判令包女士连续30天在新浪微博及全国公开发行报纸上公布向原告公开赔礼道歉的声明。同时，特别提出判令包女士赔偿原告经济损失人民币100万元。

4月11日，包女士诉讼豪迪4S店“欺诈”案一审开庭。之后，豪迪4S店诉包女士“侵犯名誉权”案又在浦东新区法院召开了庭前调解会，但因双方各执一词，没能达成和解。

包女士认为，豪迪4S店之所以起诉她，是想给她施压，企图让她撤诉。

店方回应

公司操作流程符合“三包”规定

18日，上海东昌金桥豪迪汽车服务有限公司售后负责人顾经理告诉紫牛新闻，包女士的车大约是提车一个月后发现漏油，当时公里数不多，接近100公里。 4S店得知情况立即安排人手处理。 “包女士比较激动，要求退车，我跟她沟通，根据国家质量三包规定，她遇到的情况是不能退车的，只能在三包政策范围内进行维修。 ”顾经理说，在沟通过程中，包女士也提出了一个方案是双方比较认可的，就是更换发动机。

“我们也跟厂家沟通过，从购车时间和公里数上讲，如果是发动机主要部件损坏了，换发动机可以，但要拆检排查一下原因，拍个照片上传资料给厂家进行申请。 ”顾经理说，对于拆检包女士提出要求一汽奥迪厂家技术人员作为第三方现场监督。