女车主微博捅出“奥迪漏油” 4S店告她侵犯名誉权索赔百万( 五 )

消法第56条规定，经营者如存在对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、罚款；消费者有权要求行政机关介入处理，行政机关也有义务主动监管。

当然消费者维权应当依法，不得故意捏造事实诽谤、诋毁，如果因不法行为损害销售者的合法权益，应当承担相应的侵权责任，情节严重的还可能承担刑事责任。如果消费者根据权益被损害的事实，有理由相信销售者出售了质量不合格的产品，因而发表一些言论，即使与客观事实不完全相符，只要不是无中生有故意虚构事实，一般也不会构成故意侵权。

包女士是否对4S店构成侵权，有待法院判决。

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