微信购物难退款消费者中招( 三 ) ：微信购物难

在该小程序中，采访人员找到该商品的售后联系方式，向客服提出七天无理由退货。然而，客服以商品无质量问题拒绝退货。同时，采访人员又找到其他商品附有的售后联系方式，然而多次拨打都无人接听。

对此，刘先生质疑：“购物售后缺失，消费者维权无门，微信平台是否也负有相关责任？”

消委会：谨慎选择此类方式购物

对此，腾讯相关工作人员在接到该情况后反馈表示，基于国家法律法规及平台规范，微信广告制定并执行了一套严格的广告投放前、投放中、投放后全链条监管审核制度，全面保障消费者的权益。如商品存在质量及售后问题等违规行为，微信广告将依据违规次数进行下线广告天数不等，或永久禁止广告投放服务的处罚，并依法追究相关法律责任或采取其他处罚。