微信购物难退款消费者中招( 四 )
随后 ， 采访人员向深圳市消委会反映了该问题 。 相关负责人表示 ， 微信朋友圈、微信小程序等卖家都属于电子商务经营者 ， 消费者可通过留存的证据 ， 向经营者所在地消费者权益保护组织或市场监管部门投诉、举报 。
采访人员随后在网上看到 ， 不少网友在微信小程序购物也曾遭遇售后问题 。 有网友表示 ， 他在网上买猫粮 ， 然而十多天还没有发货 。 有不少网友反映有“找不到客服”“不退款”等问题 。
对此 ， 消委会也提醒 ， 由于此类投诉在实际处理过程中 ， 微信用户、微信小程序相关信息不完整 ， 导致投诉处理非常困难 。 考虑到实际投诉处理的问题 ， 建议消费者谨慎选择微信朋友圈、微信小程序等方式购买商品或接受服务 。 （曾逸敏）
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