“复联4”降价闪了网友的腰!淘票票买票遭遇退票难( 十 )

消费者要衡量评价影票退改签问题 , 建议还是适用《消费者权益保护法》以及《合同法》 。 消法里面用来平衡经营者以及消费者双方权益的较重要的条款 , 是知情权 。 经营者如果没有事先告知不能退改签 , 似乎有些不妥;如果承诺可以退改签 , 但是施行当中推诿阻挠刁难消费者 , 就更加不妥 。 消费者只有不断了解、熟知规则 , 增强自己的消费知识、技能 , 才能逐渐成为一个成熟的消费者 。 消费者不管因为什么原因 , 提出退改签 , 相当于单方面提出变更或者解除合同 , 在没有法定又没有事先约定的前提下 , 只能与合同的相对方进行协商 。


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