从培训专业技能到提高人际沟通能力 月嫂有望越来越“贴心”( 三 )

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不过 , 我国母婴护理服务业也存在一些亟待解决的问题 , “主要体现在行业标准体系尚未形成、服务机构小弱散、专业培训乱象丛生、服务员无序流动、信息化程度较低等 。 ”张丽丽认为 , 解决这些问题 , 要从3个方面着手:

一是政府全力支持行业发展 。 比如 , 商务部门在推动制定地方性标准、团体标准和企业标准等方面发挥作用;人社部门在推动职业技能鉴定中心发展、提高专项能力鉴定水平、指导培训等方面发挥作用;等等 。

二是母婴服务企业要发挥管理服务的主体作用 。 比如 , 核查服务人员基本信息 , 抓好健康体检 , 落实服务前培训、服务中检查、服务后评价的管理制度 。

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