参考香港经验广州启动社区居委会标准化试点建设( 二 ) 中新网广州5

香港“OSM现场管理系统”是运用科学的管理思想、管理方法和管理手段，通过计划、组织和协调等管理职能，以实现“场所整洁、管理规范、运作有序、服务高效”效果。

广州市民政局基层政权建设和社区治理处处长李伟光介绍， OSM现场管理系统将改变社区居委会传统的柜台式行政化服务窗口模式，将其转型升级为温馨舒适的亲民化“社区之家”；改造社区服务场地设施，设置无障碍设施，消除安全隐患，方便行动不便的居民到居委会办事；开展综合培训，实现试点社区居委会“一人在岗、事项通办”等。

作为项目承接方，香港现场管理学会将通过理论授课、现场指导、标准制定等方法，重点围绕现场评估、服务管理、安全管理和社会责任等版块，提高试点社区居委会工作人员服务管理意识。

广州市民政局基层政权建设和社区治理处副主任科员彭勇表示， OSM现场管理系统将促进社区