吴鹤臣众筹事件后:医患熔炉中的大病众“愁”( 九 )
周岸回忆道:“当一个人患了大病 , 整个家庭的压力非常大 , 包括经济压力和精神压力 , 在跟正常家庭不一样的情况下 , 求助家庭可能会刻意地规避一些情况 , 如离异等 。 其实水滴筹线下核实人员也挺多的 , 每个人都会尽可能去核实 , 不过难免会有求助者隐瞒实情 。 ”
他直言 , 即使一线工作人员 , 在接触求助人时 , 都很难了解对方的真实家境 , 而且“患者千千万万 , 你哪能照顾得到呢?毕竟面对求助体量来讲 , 人手肯定是不够的 。 另外 , 医院是流动性很大的地方 , 你只能主动去跟医院对接 , 做大病核实 。 ”
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图11/13
周岸还反复强调 , 求助人真的筹到款项后 , 如果超过一定金额 , 工作人员“肯定会和科室、医院去核实 , 肯定会核实 , 否则你拿不出来的” 。
水滴筹公关部门工作人员回应采访人员称 , 平台在筹款发起、传播、提现等整个过程中 , 借助社交网络传播验证、第三方数据验证、大数据、舆情监控等技术和手段对筹款进行全流程动态监控 , 会要求发起人提交患者身份证明、病情证明等相关证明材料 , 进行审核并向所有赠与人进行公示 。
水滴筹方面还表示 , 平台会针对患者筹款过程中其他参与用户反馈的信息 , 进一步核实 , 比如与患者的就诊医院进行电话或实地核实 。 只有提交所有平台要求的相关材料 , 并经过社交网络验证所有赠与人无异议之后 , 发起人才可以申请提现 。
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