我国首份仲裁公信力评估报告出炉，第三方评估标准体系已建立( 七 ) 5月31日

二级指标按照仲裁机构提供服务的品质和应然价值进行评价，主要依据是仲裁服务的质量特征，即公正性、专业性、高效性、创新性、便利性、经济性和国际化。以案件管理的一级指标为例，其二级指标包括服务便利性、服务专业性、办案效率、信息化和社会评价。

三级指标表现为能够体现二级指标的事实因素或客观内容，由具体的问题或客观数据支撑。以衡量办案服务(一级指标)效率(二级指标)的三级指标为例，其包括保全措施转递至法院的时间、仲裁通知送达被申请人的时间、最后一次开庭后至裁决作出的时间、裁决书核阅时间、保障效率的制度化措施等。

那么， 50家被评估机构又是如何确定的？

据中国政法大学仲裁研究院副秘书长薛童介绍，本次评估首先从全国255家仲裁机构中遴选出在1995年至2017年期间发展数据相对较好的部分机构，并参考案件情况、地域代表性、调研数据的全面性和可操作性等综合因素，最终选择有代表性的50家仲裁机构的数据予以发布，覆盖了全国除拉萨外全部省级行政区划的省会或中心城市。