54.5%受访者觉得铁路列车乘坐体验很好( 三 )
铁路列车的乘坐体验 ， 如果满分100分 ， 可以打70分 。 广东深圳某银行职员尹绪（化名）觉得 ， 乘坐铁路列车时不好的体验 ， 主要来自于其他乘客的不文明行为 。
同济大学铁道与城市轨道交通研究院教授孙章回忆 ， 他曾经因为没有订到高铁票 ， 买了绿皮火车的票 。 进站的时候 ， 我就发现问题了 ， 当时是五一劳动节 ， 车站员工特别少 ， 没有人引导 ， 也没有指示牌 。 检票进去以后 ， 我随着人流从自动扶梯往下走 ， 结果下去以后发现眼前的不是我要坐的那趟车 ， 我回去问了站内服务人员重新找我乘坐的车 ， 但是去站台的扶梯太多 ， 我又走错了 。
对于火车上的服务 ， 孙章觉得 ， 目前列车员比较少也限制了列车服务水平的提升 。 目前高铁的服务不断提升 ， 绿皮火车也应该做好服务 。
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