已经有230万用户“携号转网”,你转了吗?( 二 )

第一个要说的就是合约问题 。 最近有一位朋友 , 是电信用户 。 他在携号转网期间被告知 , 因为与运营商签订的宽带业务尚未达到合约期 , 因此无法顺利转网 。 当询问合约期的到期日时 , 工作人员表示 , 该合约需要到3000年1月1日才正式终止 。 天哪 , 何德何能成为电信的终身用户 。 除了宽带 , 靓号也是如此 。 有朋友在购买靓号时 , 客服告知只需连续在网5年即可履行完靓号合约 , 但在携号转网时却发现合约在2037年才算到期 。

第二个 , 就是一些所谓的“免费服务” 。 朋友小高说 , 他在携号转网推出之前 , 收到了运营商发来的短信通知 , 内容是告知“已为您开通的免费的流量包” , 不需要任何操作即可享受到免费流量 。 但是当他在服务厅办理携号转网时 , 客服告诉他还有未到期的合约项目 , 经查就是上面提到的免费流量包 。 最终 , 小高未能成功转网 。

第三个要提到的问题就是技术 。 今年关于5G的话题可以说不断被提起 , 不断被炒热 。 但是在携号转网之后不少用户并没有享受到技术提升带来的便利 。 比如 , 有人就在携号转网之后 , 无法接收验证码、无法正常使用4G网络、无法开通高清通话业务等问题 。 当你气冲冲的问运营商的时候 , 得到的答复是:会在接下来的时间逐步升级优化 , 也就是说要陷入无尽的等待中 。


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