北京接诉即办考核数据将入政府年度考评( 二 )
如何保障和提升接诉即办的效率？北京12345市民热线服务中心副主任、协调督办处处长张波介绍 ， 中心定期对12345市民热线接到的群众诉求进行分析研判 ， 准确把握群众反映集中的热点问题、重点地区 ， 通过《市民热线反映》专刊报送市领导 。 对市领导批示、群众反映集中的热点问题加大“点穴”式督办力度；对市民诉求量排名前十 ， 被确定为“治理类”的街乡 ， 由市级部门进行具体督导 ， 直到排名退出前十为止 。 对於依据法律法规不能在办理期限内解决的合理诉求 ， 根据条块责任明确主责单位 ， 给予其一定的整改期 ， 并实行挂账入库、销账出库 。
本市完善市、区两级联合督办和联动督查机制 ， 人口20万以上14个街乡纳入疏整促专项工作 ， 督促挂账问题、热点问题、重点地区问题解决到位、工作整改到位 。 将“满意率、响应率、解决率”情况、接诉即办相关考核数据分别纳入年度党组织书记抓基层党建述职评议考核和政府年度绩效考评；市纪委市监委建立快查快办机制和通报曝光工作机制 ， 重点对“接诉即办”工作中存在的形式主义、官僚主义、损害群众利益、造成恶劣影响的问题 ， 根据严重程度进行严肃执纪问责、通报曝光 。
推荐阅读
![[蜜拓蜜大健康管理]湿气重的人，要3禁3用，湿气才会跑光](http://ttbs.guangsuss.com/image/2489a0bed44ccd16a07e6cd221a50c0a)
- 北京商报@我国外贸进出口形势可能还会进一步恶化，工信部：随着国际疫情进一步扩散
- 『众品券』跨境电商下半场才刚刚开启？，【众品券】社交电商转向直播电商
- 「北京头条客户端」科技部：将加大对前沿技术研发的攻关和支持力度
- 「汽车头条APP」罗永浩直播首秀真该去卖车
- 【北京日报客户端】4000多家中小银行主要经营指标处在合理区间
- 『北京日报客户端』疫情影响是否会超过2008年金融危机?央行:目前还没有
- [疫情防控]北京市200余家基金会筹集疫情防控资金约12亿元
- 『疫情防控』“能开则开” 北京超九成公园对市民开放
- 快科技@苹果提供维修补贴福利但中国区除外
- 北京商报@向社会释放积极明确的信号，财政部：2020年将适当提高财政赤字率、发行特别国债