北京接诉即办考核数据将入政府年度考评( 三 )
科技手段也被用起来了 ， 中心运用12345市民热线获得的数据 ， 推动建设大数据分析决策子平台 ， 实现全市热线受理数据全口径汇总和统一分析运用 。 加强对群众诉求反映问题和辖区、部门履行职责的规律性研究 ， 逐步提升自动化派单能力 ， 提高派单精准度 。 加强周、月分析 ， 形成诉求热力图、分布类型、高频事项等报表 ， 为社会风险评估和政府科学决策提供数据支撑 。 接下来在数据量进一步充足的情况下 ， 将进一步推动平台功能升级 ， 提高城市治理智能化水平 ， 依靠大数据准确把握潜在的、苗头性的治理问题 ， 提前介入予以控制解决 ， 推动城市治理从“接诉即办”的被动响应方式向“未诉先办”的主动治理模式转变 。
朝阳东湖街道：解决群众诉求 打通跨河“连心桥”
北小河自西向东流经朝阳区东湖地区 ， 位於其中的北小河跨河桥是水务工作人员用於临时应急工作的桥梁 ， 日常处於关闭状态 。 南湖中园北社区、望湖社区分布在人行桥的南北两岸 ， 为了出行方便 ， 两个社区近457名居民联名签署意见信 ， 希望街道协调将此桥对居民开放 。
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