全额退保暴利“生意”揭秘:退万元中介收5000元( 七 )

  这时 , 退保代理人就会安排客户给保险代理人打电话并录音 , 让对方把这个保险再讲一遍 , 通过“钓鱼”获取证据 , 再向相关的保险公司、监管机构进行投诉 , 从而达到全额退保的目的 。

  多位退保代理人均对采访人员表示 , 这种方法全额退保成功率极高 , 有退保代理人说 , “线下保险全额退保成功率在80%以上 , 线上的成功率也有90% 。 ”并向采访人员展现了近期多份保单全额退保成功的情况 。 还有退保代理人说“我们退10个都会成功10个 , 一般不成功的就是客户脑子不灵光 , 乱说话 。 ”

  从表面来看 , 这些退保代理人 , 因保险代理人存在疑似违规行为而协助保险消费者退保 , 颇为维权之“正义” , 但其中隐藏的捏造事实、恶意投诉等操作乱象也频频出现 。

  退保代理人寒素(化名)对采访人员说:“一旦我们这边申诉投保 , 保险公司的客服就会给你打电话 , 这时你说话一定要注意点 , 你就直截了当地说当时没有跟你解释清楚就行了 , 其他的不要多说 。 ”但实际上 , 采访人员是以咨询在网上购买的保险能否退保、如何退保的名义与其交谈的 , 并一再强调买保险的时候 , 并无业务员介入 , 自然也就不存在什么所谓的违规行为 , 那么该退保代理人所谓的“当时没解释清楚”一事也就子虚乌有了 。


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