套路多维权难你踩预付卡的“雷”了吗？ 8月19日

8月19日，三明日报刊登了《“悦城里”暂停营业消费卡里的钱咋办？》，当天上午10时， “悦城里”的商家之一——蓝鲸乐园就启动对所有蓝鲸会员退款、转卡等方案。连日来，三明“悦城里”一楼商管服务中心陆续有来退蓝鲸会员充值卡的市民。

充值卡专业称呼为“预付卡” ，大多数预付卡伴随着优惠，但这种优惠背后却隐藏着“预付卡退款难”“停业后追讨难”“服务质量难保证”等消费风险。遇到这些风险怎么办？有没有相关的监管？采访人员进行了调查。

办卡图优惠消费难舒心

美容卡充1600元打5折；健身房年卡1200元，两年卡1800元；益智手工乐园充500元送300元；游乐场玩40次300元……如今，预付卡消费已遍及娱乐健身、美容美发、餐饮住宿、教育培训等服务行业，很多商家为了争取客户，纷纷推出预付卡消费。

每逢周末，陈女士都会带女儿到游乐场玩，如今，她已办理了4张游乐场预付卡，每张卡都有不同优惠。

当初冲着优惠去，但实际的体验感并没有想象中那么好。陈女士说，巧手儿童乐园游乐场的项目分设在不同楼层，当初办理预付卡时，商家表示楼上楼下都是同一家店，卡可以通用，且游乐场项目可享受“进场一次通玩一天”的优惠。但上周六上午，陈女士带女儿到楼下消费了一个游乐项目后，下午想在楼上玩另一个项目时，被告知要重新收费一次。而商家这次的解释是，同一层的游乐项目才享受“进场一次通玩一天”的优惠。

林先生家住永星国际，悦城里刚开业时，不少商家也做了预付卡优惠活动。他先后在其中三家餐厅办了预付卡，充值额度300元到1000元不等。 “充1000元送1000元，等于打了5折，感觉很合算，想着会常来，就选择了最高档次的充值卡了。 ”林先生说，直至8月19日，悦城里暂停营业，他在一家叫做贝勒爷餐厅充的预付卡里还有500多元没使用。他告诉采访人员，目前商家还没有通知退款，他也不知道能不能退款。