社评:“翻包”安检,争论过後应留下什麽
旅游景区制定自身管理规定的边界在哪儿?如果出现了霸王条款 , 游客可以有哪些救济渠道?安检的方式可以有哪些?如果商家的某些行为让游客“极度不舒适”甚至在媒体上闹得沸沸扬扬 , 相关监管部门是否应该及时主动出手 , 通过约谈、检查、处罚等方式进行引导和敦促?这些才是需要正视和解决的问题 。
最近 , 有关上海迪士尼“禁止自带食品入园”及“翻包检查”的话题一直保持了较高的舆论关注度 。 迪士尼最新回应称:“对我们的游客而言 , 安检不是件有乐趣的事 , 事实上对我们也同样如此 。 但是应相关法律法规的要求 , 我们需要在所有游客进入上海迪士尼乐园之前 , 对游客及其携带的行李物品进行安检 。 ”
上海迪士尼自2016年开园以来 , 一直人气爆棚 , 期间确实有一些游客的不文明行为被曝光 , 比如插队、乱丢垃圾、不爱惜园内设施等 。 这也是园区於2017年底宣布“禁止游客携带食品和酒精饮料入园”的重要原因之一 。
然而 , 这背後隐含的商业利益让人们对相关规定颇有异议 。 比如 , 园区内的餐饮场所 , 一个简单的单人套餐要80元以上、一小杯碳酸饮料的价格是20元——禁止自带食品显然会增加游客在园区内消费的机率;而寄存食品的费用是80元——这恐怕不是真想让人寄存的节奏……
把这一规定推向高潮的是某大学生针对禁止携带食品规定提起了诉讼 , 以及园区安检人员对游客翻包安检且翻得彻底的视频 。
安检 , 人们并不陌生 , 无论是乘坐公共交通工具出行还是进入诸如旅游景区、博物馆等公共场所 , 安检都是必备环节 。 公众对此往往很配合 , 因为通过安检 , 筛查出一些危险品、违禁品 , 是保障公共安全、人们生命财产安全的重要前提 。
人们普遍认知中的安检是什麽样的呢?是专业的安检设备查包、查行李 , 是安检人员手持相关仪器查人 , 个别有疑问的情况才会要求开包验视 。
对比之下 , 迪士尼的安检为何引发舆论沸腾就不难理解了——安检不为不安全的物品 , 而是为了“人畜无害”的食品;安检不用机器、设备 , 而是依靠人工翻包 , 并且一翻到底 。 於是 , 也便触及了有关安检的界限和方式方法的问题 。
目前 , 关於这一话题的讨论似乎陷入了口水战 。
不少媒体都对“翻包”安检的方式提出疑问 , 比如 , 安检怎能等同於翻包?翻包安检的法律依据究竟是什麽?禁止自带食物是不是霸王条款?翻包是不是侵犯了消费者隐私?
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