【行程】3190元机票实付3424元，去哪儿网：人工没核实到位( 七 )
“我们的代理出票 ， 有的时候会多收钱 ， 有的时候会少收钱 。 ”采访人员询问是否该订单多收了钱 ， 客服说 ， “对的” 。
“您在机场开的行程单会导致不足额 ， 但是您如果在我们这里开 ， 我们可以给您开足额发票 。 如果消费者发现是少额 ， 肯定会有人打电话来索要的 。 ”客服表示 。
那么如果消费者没有索要发票 ， 或是没发现有差额存在 ， 那这笔钱是否就不退还了？
针对这一问题 ， 客服没有回答 ， 而后挂断了采访人员的电话 。
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