【行程】3190元机票实付3424元，去哪儿网：人工没核实到位( 八 )
很多消费者不打行程单和发票
是否被收了差额也不知情？
第二天 ， 去哪儿网客服又致电林女士表示 ， 平台已核实问题 ， 差价的造成是平台和出票方的责任 。 “我们平台上每天产生大量的订单 ， 每个订单都需要人工去核实排查是否存在问题 ， 对于这次差价 ， 我们人工没有核实到位 ， 很抱歉 。 ”
林女士告诉采访人员 ， 截至发稿前 ， 去哪儿网已将198元差价退还 。
据国内知名大数据研究公司QuestMobile(贵士移动)2016年发布的在线旅游数据显示 ， 去哪儿网移动端基本用户数分别为4507万 。 作为国内几大旅游出行网站之一 ， 去哪儿网拥有海量的用户 ， 每天的订单量更是不计其数 。
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