美团、拼多多和新氧,为什么它们会是消费升级的最大赢家?( 二 )
随着消费观念的转变 , 医美行为也变得越来越高频 , 呈现出类似从「整形」到「大健康」转变的态度认知 。 这种重新认知 , 不仅让医美市场覆盖的用户规模迅速扩大 , 也让医美消费变得更为高频 。
新氧创始人金星对此总结道 , 「很多消费者会认为医美是低频消费 , 比如做双眼皮、隆鼻 , 一辈子只做一次 。 但我们从平台的数据来看 , 付费用户的平均复购周期是3-6个月 , 这个频次已经比出国旅游的频次要高 。 这几年行业发生了很多变化」 。
新边界、新电商以及新消费 , MPX财报中的平台护城河
从去年开始 , 翻开绝大部分互联网公司的财报 , 营收增速放缓已成不争的事实 , 在这种背景下 , MPX的增长远超行业平均增速实属不易 , 但这背后却并非偶然 。
美团的崛起过程 , 实则就是这家公司不断扩张「新边界」的过程 , 从团购起家 , 通过满足人们日常“吃”的需求 , 进一步扩展至多种生活和旅游服务 , 如今更是成为“生活服务电子商务平台” , 一步步地通过互联网技术进行数字化商业转型 。
在王兴看来 , 亚马逊和淘宝都是实物电商平台 , 而美团要做的是生活服务的电商平台 , 也即“Amazon for Service”(亚马逊式服务):一方面通过建构外卖、吃饭、K歌、打车、旅行、住宿的生活的场景来满足用户住食行娱等各方面的需求;另一方面团则帮助饭店、酒店、KTV、电影院、结婚亲子等领域的商户进行供给侧升级 。
在中美互联网的平行世界中 , 拼多多的增长奇迹令人瞩目 。 在AT的流量围墙下 , 拼多多凭借社交裂变的模式 , 成功激活了既有电商势力所无法覆盖的三四线城市用户 , 而在社交电商之外 , 拼多多则成为了C2B反向定制的引领者 , 这家公司如今已成为「新电商」的代表 。
美团、拼多多和新氧,为什么它们会是消费升级的最大赢家?。 黄峥在接受《中国企业家》专访时曾直言 , 首创「拼单」模式的拼多多是电商新物种 , 「淘宝和京东等传统平台 , 都是搜索引擎式的电商 , 类似于电商版的Google , 是人在找货 , 而拼多多希望做一个电商版的Facebook , 让货找人 , 这是两个物种」 。
「颜值即生产力」 , 看脸的当下 , 新氧的成功则更多是建立了一种「新消费」模式 。 金星在接受媒体采访时曾表示 , 目前医美环境发生了变化 , 即消费决策前置 , 消费者在进行消费医疗前 , 可能已经在网上了解了大量的信息 , 也正是基于此 , 「我们把自己定位于消费医疗的产业互联网平台 。 我们的优势是链接上游的供给端和消费者」 。
新氧二季度财报显示 , 移动端平均月度活跃用户数(MAU)为247万 , 同比增长72.5%;付费用户数为20.15万 , 同比增长118.8% 。 付费用户增速超过月活增速 , 也很大程度上了表明新氧在医美垂直线上平台已经形成了很强的马太效应 , 以后道路只会越走越宽 。
从医美社区起步 , 创立短短几年 , 新氧迅速依靠优质内容的纽带实现了规模化 。 消费者在新氧平台获取可靠、透明、全面的医美服务信息和专业知识后 , 再结合参考平台沉淀的消费者评价与经验 , 帮助其提升决策效率 , 最终则直接在平台上预约相应的医美服务 , 实现一站式消费体验 。
MPX崛起背后 , 还给我们带来了哪些启示?
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