天猫双11交易额2684亿创新高：变革创新带动新消费( 二 ) 蔣凡在媒體中心向記者介紹2019年天貓雙

　　孵化新品，是天猫双11带动的供给侧创新的一个断面。在这样的案例背後，是传统制造业的进一步迭代和升级。工厂直供的“源头好货”是今年天猫双11重要的新供给来源，根据阿里巴巴披露的数据，双11当天平台产生了1.7亿个产业带订单，全国2000个产业带的5000多家完成数字化改造的新工厂，为平台消费者提供了优质优价的新供给。

　　聚划算是推动传统制造业升级的重要推手。在今年的天猫双11期间，聚划算推出了1000个定制款商品，这些商品的选款过程，就和淘系平台的消费者洞察直接相关。聚划算选取具有规模爆发力和价格竞争力的单品，并通过精准的消费者洞察，帮助他们进行商品的调整和迭代，在连接供需双方实现销售爆发的同时，通过规模效应和高效周转切实降低了生产成本，从而兼顾品质和价格。聚划算旗下的天天特卖还将这样的定制生产模式推广到更多的产业带商家，在帮助他们实现对生产流程高效率数目字管理的同时，还能够为消费者直接提供高性价比的商品，广东的数位3C配件产业带、浙江诸暨的袜业产业带等地的不少中小企业，藉由这样的系统完成了从纯代工到自有品牌的升级，成为“中国制造”创新升级的缩影。

　　全面拥抱数字化变革

　　阿里巴巴不仅帮助商家提升供给侧能力，也让商家拥有更多的数字化运营平台和场景。观察今年天猫双11取得高增长的商家，关键的因素之一就在於对新的数字化商业基础设施的应用。

　　今年6月，天猫突出了旗舰店2.0这个战略级产品，意在帮助商家真正实现数字化经营。旗舰店2.0超越了传统的货架，成为服务的入口和营销的阵地，不仅让商家能够更好地运营数字化的品牌和消费者资产，也给消费者带来线上线下融合的新消费体验。

　　数据显示， 1167家旗舰店2.0核心试点商家，在双11期间收获了明显的增长红利——双11当天购买笔数转化率同比去年提升超过20%；通过群聊，专属客服，会员权益与消费者建立更强的互动连结，商家自主运营消费者带来的成交同比增长超过200% 。 350个品牌首次上线旗舰店品牌空间，整体双11预热期间品牌空间带来超过2亿人次的访问。拥抱变革和创新的商家，获得更多的生意机会，形成了良好的示范效应。

　　商家参与淘宝直播的热情更趋高涨，是今年天猫双11的另一个突出特点。直播，作为一种符合内容化、社区化趋势的新消费形态，已经实实在在地成为商家求新、求变的重要途径。今年参与天猫双11的品牌商家中，通过直播带货和获客的超过10万家，占比逾50% 。双11全天直播带来的成交接近200亿，超过10个直播间超引导成交过亿。其中家装和消费电子行业直播引导成交同比增长均超过400% 。在美妆行业中，直播引导成交已占到行业整体成交16% 。