楼道：五级防控保平安让矛盾纠纷不出小区楼道
楼道：五级防控保平安让矛盾纠纷不出小区楼道。
楼道：五级防控保平安让矛盾纠纷不出小区楼道。
郑伟林 姜校军
“小区楼道有纠纷 ， 楼栋红管家先行调解 ， 有问题社区干部上 ， 街道干部上 ， 让矛盾纠纷不出小区楼道” 。 今年 ， 建德市新安江街道在创建全国文明城市中 ， 建立了小区和楼道网格包干制度 ， 街道主要领导、分管领导、一般干部、社区干部、楼栋红管家组成五级包干防控体系 ， 每周进小区巡楼道 ， 预防纠纷 ， 化解矛盾 。
应急处理迅速有效
“不好了 ， 叶奶奶家厨房冒浓烟了！大家赶紧来帮忙……”午间时分 ， 新安江街道罗桐社区楼栋“红管家”江大姐在日常平安巡查时 ， 突然发现小区里80岁的独居老人张奶奶家厨房窗子里飘出浓烟 ， 情急之下 ， 她提着楼道口的灭火器飞速跑上楼敲门 ， 冲到厨房 ， 关掉阀门灭了火！
这着实把还在阳台上“晃悠”的张奶奶吓懵了 ， 惊魂未定的张奶奶说自己记性不好 ， 忘记油锅正做着菜 ， 她连连向社区“红管家”道谢 。 虽然油烟机和厨房用具损失较重 ， 所幸发现及时没酿成大祸 。
类似这样的应急问题 ， 在楼栋“红管家”第一级的防控中经常被化解 。
调解矛盾防治隐患
日常生活中 ， 难免有些小矛盾、小纠纷、小摩擦 ， 如果能相互理解忍让 ， 再加上适当的调解 ， 就能避免治安和刑事案件的发生 。
今年10月 ， 负责新安江致中和花园小区保洁的黄某发现住户徐某家的空调外机滴水 ， 黄某找到徐某 ， 要求他将空调外机滴水问题处理妥当 。 双方在沟通过程中未控制好情绪 ， 起了言语冲突 ， 继而引发动手打架 ， 双方都受了伤 。
事发突然 ， 小区楼道长接到消息时两人已分别送医院 ， 黄某轻伤 ， 徐某伤势较重 ， 花去医药费八千多元 。 虽然都受了伤 ， 徐黄两人却依旧自觉有理 ， 气忿难平 ， 不论楼道长如何劝说都不接受 。
“打架的成本有多高？金钱损失不算 ， 轻微伤5至15日拘留 ， 轻伤3年以下有期徒刑 ， 重伤或致死的成本就更高了 。 ”社区干部接过调解的接力棒 ， 分别向两人阐明利害关系 。
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