为什么我们都爱“怀旧风”？( 三 ) 为什么我|为什|为

定义怀旧年代：所谓年代就是要思考我们是通过童年、少年还是青春期去引发目标群体的怀旧情绪。我们可以借助一些时间节点的势去做创意，效果会更好。比如，六一儿童节、大学开学季、高考、考研、五四青年节等，这些都是适合怀旧做怀旧营销的时间节点。找到怀旧符号：挖掘怀旧“符号” ，寻找共同的情感记忆，这是怀旧营销最核心的关键所在，怀旧符号是营销的引爆点。不同的目标群体在不同的年代其怀旧元素是不同的，这些符号可以是电影、电视、歌曲、食物、物件、人物等，比如还珠格格、机器猫、花仙子、黑白电视机、老冰棍、小虎队等。

03 自古以来，亲情、爱情、友情等情感都是一个永恒的话题，很多打动人心的广告和营销，都是传递了这样的情感。情感广告被越来越多的品牌所运用，但是很多人说，我们也在我们的创意和内容中加入了亲情、爱情、友情的元素啊，为什么我们还是没能打动人，我们的创意还是没能引发广泛的关注和传播呢？究竟是为什么呢？那如何才能做出成功的情感营销呢，如何才能带动用户增长呢？物理学上有一个有意思的现象，就是当A物体发声时，如果B物体的频率与发声的A物体的频率一致或者相合，那么B物体也会发出声音，这种现象称为共鸣。情感营销其实也一样，要想策划出成功有效的情感营销，就要让我们的创意内容与用户产生情感上的共鸣。因此，情感营销的核心是“共鸣” ，而共鸣的关键点是找到引发共鸣的“震动点” 。如果我们将情感（亲情、爱情、友情）看成振动A物，将用户看成振动B物的话，那么A仅仅是振动的引发器， A的振动要想带动B的振动（共鸣），就要找到情感的“震动点” ，如下图所示。这也是为什么我们常常会看到很多品牌虽然在创意中去捕捉这些情感，表达这些情感（比如母亲节做个母爱的视频或者海报，情人节做人与爱情有关的创意），却依然打动不了用户，因为我们仅仅找到了引发器，却没有找到“震动点” 。

情感与用户连接图震动点既然是“点” ，那么其相对于情感（亲情、爱情、友情）的“面”一定是较小的，我们需要以“小”见大，也就是要在这些“面”的情感中，再进一步挖掘出引发用户共鸣的那个“点” ，通过这个小的点去放大情感的价值。

情感“震动”模型笔者在负责百度外卖市场和用户增长的时候，我们当时做了一个《人生不过76000多顿饭》的视频创意，在没怎么投入传播费用的情况下，引发了几百个KOL大号的自传播，累计播放量超过8000多万，还上了热搜，就是利用“情感震动模型”的原理。当时在这几百个KOL大号的传播下，很多用户纷纷留言表示百度外卖太走心，要下载百度外卖，甚至有的用户说，要把之前卸载的百度外卖装回来。一个视频不仅带来了新用户的增长，还召回了一部分流失的用户。视频文案：如果活到70岁，你可能与200多万人擦肩而过，迎接过25000多次清晨和黄昏，当然，也吃过76000多顿饭。有的饭，是一辈子最不想散的宴席，赌你会哭的人，先哭了。有的饭，分不清是早餐还是晚餐，我用它喂饱疲惫的身体，用疲惫的身体喂饱生长的梦想。有的饭，吞下许多“被喝”的酒，我们推杯换盏，却没有推心置腹。胃里的酒，淌不进心里。有的饭，是我们关于未来的一万种设想，唯独没想到，故事的结局各自收场。有的饭，习惯了一个人吃，除了咀嚼，不需要向任何人开口。有的饭，赶了上千公里的路，才让脚步迎上他们的目光。有的饭一天三次，有的饭一年一次，有的饭一生一次。有的饭做不出，有的饭忘不掉，有的饭你吃的匆忙，也有人怕你饭凉。人生不过76000多顿饭，酸甜苦辣都是滋味，每顿饭都值得被用心对待。这支视频中，在动物本能、社交驱动、情感刺激三大本能中，我们决定通过情感刺激本能去向用户传达我们的主张，在情感刺激中我们又选取了友情、亲情、爱情三种情感，并且我们找到了“用心”这个震动点， “用心对待每一顿饭”其实就是对待人生的每一段经历，而“用心”这个点恰好将品牌、用户、情感连接在了一起。不管是友情、爱情还是亲情，都是我们生活的一部分，都值得我们去“用心”对待。