夸大宣传、数据注水……直播电商正待“祛火”升级創造千億元市場增量但問題頻現——直播

　　创造千亿元市场增量但问题频现——

　　直播电商正待“祛火”升级

----夸大宣传、数据注水……直播电商正待“祛火”升级//----[ ]

在广东省德庆县双华食品厂，梁碧华在做网路直播推销“德庆醡” 。 “德庆醡”是当地的传统小食，为推销“德庆醡”和德庆地方特产，梁碧华在抖音和快手等短视频社交软体上开通了账号。本报记者高兴贵摄

　　直播电商创造消费增量，成为拉动内需的重要驱动力，成为新国货品牌成长的快速通道，一些新职业、新就业应运而生。与此同时，夸大宣传、数据注水、售後欠缺等问题仍然存在。一些消费者反映，有些主播在带货时涉嫌传播虚假广告，出现货不对板等问题——

　　从农货直播助推扶贫，到公益直播带动爱心，再到法院直播法拍创新纪录，直播业态全面爆发，成为新的流量入口。然而火热的背後，电商的新老问题在直播行业不断出现。从“野蛮生长”到“补缺自省” ，部分直播电商需要在“祛火”和“纠偏”中谋求发展。

　　直播带货成电商“新赛道”

　　边看直播边“剁手” ，已经成为很多人新的网购方式。行业研究机构艾媒谘询发布的报告显示， 2019年中国线上直播用户规模将超5亿，四成受访的直播用户会选择购买明星或网红电商直播推荐的产品。淘宝直播发布的数据显示， 2018年淘宝直播引导成交超千亿元，带货同比增速接近400％，可购买商品数量超过60万款。

　　2019年，直播带货成为各大电商重点营销板块，淘宝、京东、蘑菇街、快手、抖音、唯品会等纷纷加入这一新的电商赛道。

　　“直播带来的不仅仅是高转化率，更带来了‘两升一降’ ，即销售额、满意度提升，谘询量下降，客服压力小了。 ”森马电商副总经理蔡一凡说。