【退订】携程、去哪儿：春节期间武汉地区酒店等订单免费取消( 二 )
3.针对公共交通（机票、铁路）的各类订单 ， 目前民航及铁路部门暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策 ， 对于有退订需求的用户 ， 携程将竭尽全力与航空公司等产品提供方沟通 ， 为用户协调免费退订或减少损失 。
4.携程也将密切关注民航、铁路部门的退订政策变化 ， 及时响应国家相关部门的要求 ， 第一时间为用户提供保障服务 。
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