【退订】携程、去哪儿：春节期间武汉地区酒店等订单免费取消( 四 )
3.目前各航司陆续推出针对发热旅客的特殊退改政策 ， 去哪儿网将全力按照航空公司政策为用户协调免费退订或减少损失 。 （截至1月21日中午已出政策航空公司：南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、贵州多彩航空、西部航空、乌鲁木齐航空、华夏航空、新加坡酷航）
4.去哪儿网也将密切关注民航、铁路部门以及各个酒店的退订政策变化 ， 及时响应国家相关部门的要求 ， 第一时间为用户提供保障服务 。
1月21日 ， 飞猪平台发布针对新型冠状病毒肺炎疫情的退改保障政策 。 具体内容如下：
1.即日起至1月31日出行武汉地区的酒店、门票、用车订单 ， 可免费取消 。 如平台商家无法免费退订 ， 相关损失由飞猪承担 。
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