【退订】携程、去哪儿：春节期间武汉地区酒店等订单免费取消( 五 )
2.机票、铁路、公路订单 ， 依据航空公司及铁路、公路部门发布的特殊退改政策进行 。 还未发布特殊退改政策的 ， 飞猪将全力与商家沟通 ， 尽力减少用户损失 。
3.被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户 ， 以及密切接触者同行人 ， 可免费取消在飞猪平台预订的全部产品 。
4.所有奋战一线的医护人员 ， 因本次事件取消休假的 ， 在飞猪预订的所有产品可免费取消 。
飞猪称 ， 将及时响应国家相关部门的要求 ， 第一时间为用户提供保障服务 。
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