「退票」假期延长，应对疫情，火车票怎么退？( 六 )
2020年2月6日0时起 ， 此前已购买的全国铁路火车票 ， 旅客有退票需求的 ， 铁路部门均不收取退票手续费 ， 购买铁路乘意险的一同办理 。
考虑各地学校开学时间不同 ， 2020年1月27日起 ， 办理学生退票时均不收取退票手续费 ， 购买铁路乘意险的一同办理 。
No.3
为什么使用现金购票或已换取纸质车票（含报销凭证）的旅客 ， 不能在网上办理退票手续？
使用现金支付方式购票的旅客 ， 铁路部门暂无法通过网络退回购票款 。 已换取纸质车票（含报销凭证）的旅客 ， 依据国家发票管理相关规定 ， 办理退票须收回纸质车票（含报销凭证） 。
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