「退票」假期延长，应对疫情，火车票怎么退？( 九 )
通过12306网站购买未换取纸质车票（含报销凭证）的旅客如何退票？
旅客可在不晚于发车前25分钟在网上办理退票 ， 或者在发车前去全国任意车站办理退票 。
No.7
通过车站售票窗口非现金购买电子客票 ， 未换取报销凭证的旅客如何退票？
旅客可以在不晚于发车前25分钟在网上办理退票 ， 旅客若无12306账户 ， 可以用乘车人身份证号在12306网站注册并通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验以后办理 。
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