微动天下毛磊：疫情重创之下，小微企业如何造血自救？( 二 ) 寒冬尽管再长,暖春终会到来!肺炎疫情肆

　　攻略二:安全防护如何做

　　除了线上产品售卖,我们还开通了微信直播,实时直播我们的防护措施和发货过程,客户能实时和我们在线交流,并通过镜头看到我们工作人员是如何进行仓库消毒的,同时我们把货打包好之后,会进行二次消毒。另外,消毒过程我们会拍摄小视频通过微信发给购买的客户,客户通过直播和小视频,感受到我们做事情很用心,同样也愿意为我们品牌传播,介绍更多的客户给我们。

　　攻略三:无骑手接单怎么办

微动天下毛磊：疫情重创之下，小微企业如何造血自救？。　　业务线上化,就避免不了配送问题,但是由于疫情和春节的影响,大多数骑手都在老家不能回到工作岗位,需要用户提前一天下单,商家次日进行配送,我们都会按照用户地址制定由近及远的送货的计划,同时微信上发位置共享。

　　由于有时候配送单量较多,配送不及时,我们都会主动联系客户,并且同步位置给到客户,这样即使送货不及时,客户也都是非常理解。同时我们根据部分客户要求,做到无接触配送,按照客户要求我们把商品放在客户所指定的位置。我们发现,用户在收货时,发现货物都是我们自己亲自配送上门,会更加理解我们,在这个过程中,我们也和客户成为了朋友。

　　攻略四:库存耗尽,物流瘫痪如何解救

　　现在还有一个很严重的问题,就是我们上下游工厂没有开工,我们自己库存的商品已经耗尽。由于现在很多地方物流已经瘫痪,所以我们只能自己上门提货。并且我们联系了一些最近没有营业的同行,资源共享的同时,也能消化一些彼此库存。

　　攻略五:商超停止配送业务怎么办

　　商场和超市都关闭了送货上门的业务,所以我们开发了针对我们老客户的跑腿业务,我们小程序店铺,上线了一些常用商品,客户每次下单,我们不单单卖自有商品,还可以帮助客户采购一些常用的生活用品,这样第一,帮助他们解决一些真实需求,提升了客户与我们之间的互动,加强了联系,第二通过跑腿业务,获取一部分收入,毕竟现在每一分收入都是弥足珍贵的。

　　攻略六:需要知道哪些扶持政策

　　相对应政府发布了各种扶持政策,我们详细查询了包括国家发改委、科技部、工信部、财政部、人力资源社会保障部、国家税务总局以及省、市出台的相关支持性政策。具体包括为各类企业复工复产、共度难关提供的有关工作政策、便利服务,相关税务、就业、保险等工作通知,以及免征部分行政事业性收费和政府性基金等方面相关政策。相关政策,我们都在积极报名,现在已经有正在对接的扶持机构,希望能在费率、员工社保以及财政费率上获得一些支持。

　　房租问题我们也在积极的和业主沟通,部分房东已经同意减免1-2个月的房租,这里非常感谢能理解并支持我们的业主。

　　还有就是部分合作的平台,也会有部分补贴,比如美团和饿了么平台为商家减佣金,这里需要大家去了解平台在各地不同的政策,争取获得企业扶持。

　　这些都是付出比较低的时间成本就能获得的扶持,所以建议大家一定需要了解本地政策,进行积极对接和申报,最终通过量变达到质变。