江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

[深响]小米如何量产爆款？前高管出书揭秘小米爆品工程学( 四 )


基于以上的思路 ， 最终打造爆款 ， 还需要遵循一个法则：也就是必须找到用户的“尖叫时刻” ， 实现“挖掘用户痛点 ? 解决用户痛点 ? 超过用户期望”的三步走 。
前两步在今天的产品环境下已经很好理解 ， 但超过用户期望的前提是定义用户期望 ， 那么如何去衡量“用户期望”呢？
用户期望可以有两个方面 ， 一个是产品性能 ， 一个是价格 。 让用户尖叫的价格 ， 书中给出了一个公式：价格 ≤ 用户期望值的一半 。
用户期望值往往是用户日常积累的一个价格常识 ， 通常来自于占据垄断地位的厂商制定的产品价格 ， 或是行业的一个价格均值 。
但想要做到这个价格并不容易 ， 这就要求企业能够有拆解成本的能力 ， 把所有没有必要的成本全部砍掉 ， 保留对用户而言最为核心、最能有感知度的成本 ， 让产品更为纯粹、极致 ， 从而让产品的价格整体降下来 。
[深响]小米如何量产爆款？前高管出书揭秘小米爆品工程学
本文插图
比如说 ， 今天不少新化妆品品牌实际上就是在通过线上销售等方式 ， 砍掉经销商费用 ， 提升价格的竞争空间 。
“真正的爆品思维就是在砍掉50%的成本基础上 ， 还能提高产品品质 ， 只有做到了这一点 ， 才算真正具备了打造爆品的能力 。 ”
爆品背后的企业战略
想要做出一款爆品 ， 必须要有一个“追求极致”的CEO ， 但仅仅有这么一个CEO还是远远不够的 ， 市面上也已经有不少“乔布斯信徒”的失败证明了这一点 。
打造爆品应该是一个公司级别的战略——很多企业简单地把爆品归结为产品的研发设计问题 ， 那显然是无法做出爆品的 。
要做爆品所牵涉到的 ， 是企业的产品研发、资源分配、营销策略 ， 甚至组织架构等多个方面的操作 。 如果没有这样的认知 ， 那么也就很难以机制化的手段保证爆品的持续产出 ， 可能会有昙花一现的产品出现 ， 但缺乏不断打造爆款的能力 。
想做好爆品 ， 首先自然是要有优秀的团队 。 这个团队最关键的是要有视产品为生命的产品人员 ， 他们要对如何做好一个产品有热情 ， 有极高的自我驱动力 ， 才有可能实现前面所说的所有设想 。
“如果你想造一艘船 ， 不要抓一批人来搜集材料 ， 不要指挥他们做这个做那个 ， 那你只要教他们如何渴望大海就够了 。 ”
其次 ， 企业要对失败有容忍机制 。 做爆品是一个高风险的事业 ， 只有极少数的天才能一次就将用户的痛点抓得那么准 ， 大多数情况下爆款的打造过程经常也是一个不断试错、不断失败的过程 。
如果不能从机制上容忍这样的失败 ， 最终企业就很容易会失去创新的基因 ， 因为人性所致 ， 没有人愿意拿着自己的职业生涯去冒这样的风险 。 所以 ， 允许有错就改 ， 允许二次出发 ， 对于爆款的打造也是相当重要的 。
最后 ， 企业也需要有明确的用户参与机制 。 只有用户才最懂用户的需求 ， 也只有用户才是产品真正的创新推动者 。 做过产品的人就知道 ， 一个没有经验的人 ， 想要写出所有的用例是非常困难的事情 ， 而在用户测试中则经常会出现大量你意想不到的情况 。
腾讯跨境支付就曾经有过一个经典案例 ， 团队曾经打造过一款面向菲佣的产品 ， 但没想到第一次拿着Demo去找目标用户做测试的时候 ， 最终成功完成支付的用户是0——目标用户的思路和产品经理的思路相差太大 ， 在我们看来已经非常简单好用的产品 ， 对于在截然不同产品环境下生活的用户来说 ， 就太过陌生了 。 这款产品也最终在更为细致的用户反馈调研下 ， 简化、优化了整体功能 ， 才最终成功上线 。
[深响]小米如何量产爆款？前高管出书揭秘小米爆品工程学
本文插图
没有经过用户的真实反馈闭门造车的话 ， 到最终产品推出之后才发现问题 ， 所造成的亏损是不可估量的 。


推荐阅读


上一篇：上游新闻■机器人上岗防疫！能同时检测10人体温还能提醒佩戴口罩

下一篇：「央视财经」太阳能、钠离子、氢氧燃料…谁才是未来的终极电池？专家来解密了