美团网@水滴公司的生死两难
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近日 , 水滴公司创始人兼CEO沈鹏在内部信中指出 , 未来一段时间资本市场会变得更冷 , 要么加速实现公司盈利 , 要么在充满不确定性的情况下艰难地融资 , 否则只有倒下 。
至此 , 2016年才正式上线的水滴公司 , 在经历了三年多的载沉载浮之后 , 迎来了自己生死抉择的关键时刻 。
向前直走是倒下 , 左转盈利艰难 , 向右转只存在于梦中的融资 , 并不真切 。 面对十字路口 , 水滴公司仓皇无措 , 但紧迫的现实状况 , 已经容不得太多犹豫 , 而且过不了这一关 , 水滴公司有可能会遇到比“死去”还糟糕的结果 。
所以水滴公司实际上并没有什么选择 , 只能转动脑筋 , 想尽办法实现盈利 。
私域流量的盈利故事讲不通
说到盈利 , 水滴公司的盈利状况始终很神秘 。 关于水滴公司盈利状况的猜测很多 , 但是因为其从未向外界公布过自己的财务状况 , 所以也很难肯定那种猜测更为可信 。
不过从沈鹏的内部信内容来看 , 可以确定水滴公司截至目前尚未实现盈利 , 并且亏损比较严重 。
结合水滴公司的盈利模式 , 我们可以对它的盈利能力和未来实现盈利的策略有一个大致的估计 。
水滴公司从互助保障切入 , 拥有水滴互助、水滴筹、水滴保三条核心业务线 。
据了解 , 水滴互助是水滴公司的第一个业务 , 在2016年5月9日上线 , 其产品模式最初为:用户花9元成为会员 , 180天观察期之后 , 能够享受相应的赔付权利 。 当加入平台的用户患上癌症或重症时 , 最高能获得水滴互助的30万元赔付 , 范围涵盖了50种 。 赔付的资金 , 则由平台用户平摊 。
这一运营模式 , 意味着必须拥有足够多的平台会员 , 才能降低运营风险 。 然而 , 上线之后即便水滴互助三个月砸下1000万元推广费用 , 会员也才刚刚突破100万 , 流量困境日益凸显 。
紧接着 , 水滴公司启动了大众熟悉的水滴筹项目 。 在水滴筹之前 , 所有大病筹款平台都会收取手续费 , 包括轻松筹也会收取2%的手续费 。
但是水滴筹从一开始就不收取任何手续费 , 筹款所得资金全部归筹款人 , 且承担用户提现时微信收取的手续费 , 因此整个业务始终处于亏损状态 。 水滴筹的公告显示 , 截至2019年9月底 , 水滴筹已累计投入超过1.2亿元用于微信提现补贴 。
不过 , 依靠免费模式 , 水滴筹获得了巨大的流量红利 。 在此基础上 , 2017年5月 , 水滴公司获得保险经纪牌照 , 入局保险业 。
水滴保险商城一上线 , 就迅速成为了水滴公司的营收支柱 。 上线之后 , 很快就上架了20多家保险公司的40多件保险产品 。 在2019年年初 , 沈鹏宣布水滴保月交易额已经突破3亿元 。
2019年5月起 , 水滴保险商城开始试水长期险销售 , 当月实现长险规模保费600万元 。 此后 , 水滴公司开始重点发力长期险业务 , 截至2019年11月 , 水滴保险商城当月长期险新单年化保费突破1亿元 , 月度复合增长率超过60% 。
有业内人士评论:“承受了没钱治病的痛苦 , 痛失了最亲爱的家人朋友 , 筹款过程中的参与者 , 都上了一堂实实在在关于未雨绸缪规避风险的保险教育课 。 ”
按常理来讲 , 从水滴筹到水滴互助和水滴保的私域流量转化 , 应该会非常顺畅 。 但在实际上水滴公司的这一套东西 , 获客成本并不低 。 做到今天 , 算是亏本也没赚到吆喝 。
造成这种局面的根源 , 是水滴公司的长远目标和工作方式的南辕北辙 , 也是粗暴嫁接互联网模式和社会企业之后 , 自然产生的排异反应 。
水滴公司的盈利枷锁
2019年6月12日 , 在水滴的全球合作伙伴大会上 , 沈鹏又一次提起了自己离开美团 , 成立水滴背后的故事:16年初 , 当时美团团队中的一个实习生 , 面临父亲重病刚刚去世 , 母亲又突遇重疾急需手术的情况 , 迫使还没毕业的他不得不依靠有限的人脉网络 , 向同事求助借款 。
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