江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

『半佛仙人』为什么老板越来越不当人( 二 )


而且老板 ， 其实也是C ， 只不过是需求和普通消费者不同的大C而已 。
合格的协同产品 ， 不是给老板鞭子 ， 而是让大C和小C都能在里面找到需求 。
这就是腾讯做协同办公的战略 。
4
C端体验是腾讯系产品一直以来的优势 ， 腾讯本身就是靠C端的能力来过日子的 ， 做的不好没饭吃 。
用户体验这东西 ， 目前一被拿出来说 ， 都得被嘲笑 ， 很多人认为用户体验只是几个页面改来改去 ， 毫无门槛 。
没错 ， 改界面确实是毫无门槛的 ， 但用户体验并不是改界面 ， 用户体验其实是一整套完整的产品哲学和生态玩法 。
是一个从量变到质变的特征 。
用户体验到了某个拐点的时候 ， 会是质变的 。
用户体验做到极致 ， 就是润物无声的品牌代表品类 。
腾讯系一贯的产品哲学就是润物无声 ， 虽然这种做法在当前被很多人抨击 ， 但其实效果是更高维的 。
你一直在用腾讯的产品 ， 但是你意识不到这是腾讯的产品 ， 你只是意识到了你的需求 ， 腾讯的产品恰恰好满足了你的需求 。
例如你聊天 ， 你只会意识到你在聊天 ， 而不是【微信聊天】 。
例如你吃鸡 ， 你只会意识到你在吃鸡 ， 而不是【腾讯游戏吃鸡】 。
甚至你扫二维码 ， 你只会意识到你在付钱 ， 而不是【用腾讯的东西付钱】 。
这是最恐怖的用户影响力 。
腾讯一直佛系没错 ，但是腾讯的核心基本盘 ， 11亿微信用户 ， 8亿QQ用户 ， 强大的C端连接能力与用户体验一直都在 ， 并且随时能够成为腾讯逆袭B的核心竞争力 。
这种C端转化的能力 ， 经常被市场忽略 ， 却是腾讯独一无二的优势 。
5
抛开相对有些难以理解的产品哲学 ， 谈点更实际的 。
拉通疫情期间热门的办公产品 ， 腾讯系无疑是目前已知上手成本最低的 。
什么意思？
协同工具分为两种 ， 一种是纯粹内部沟通使用 ， 一种牵涉到外部沟通 。
内部沟通工具里面 ， 企业微信跟微信根出同源 ， 上手就会 。
这也可以回答 ， 为何疫情一来 ， 这款办公软件既能被新疆的中学用来直播上课 ， 也能让湖北医院用来给病人远程诊疗 ， 还能让宝岛眼镜的8000名试光师在线买货 。
而腾讯系产品就没有这个问题 ， 因为微信人人都有 ， 并且企业微信和微信是打通的 ， 这就代表没有迁移成本 。
其他产品首先要解决用户为什么要用你这个逻辑 ， 但是微信不用 ， 因为大家都有 。
这在产品推广阶段是大杀器 ， 是门槛极高的护城河 。
在存量市场拼刺刀的阶段 ， 这也是致命的武器 。
如果能提供相似的功能 ， 但是腾讯只要1个APP就能解决问题 ， 那么除非对手有颠覆性独一无二的东西 ， 不然永远都赶不上 。
更可怕的是 ， 当别的软件还在盯着内部沟通那一亩三分田 ， 企业微信已经打通微信互联能力 ， 带着小程序、服务号等一干兄弟在微信带货 。
【『半佛仙人』为什么老板越来越不当人】特别是在疫情场景下 ， 当你还在纠结怎么为客户提高效率时候 ， 腾讯已经开始带着客户盘活需求 ， 在私域流量上赚钱了 。
当初 ， 喊着贷款发工资只够撑3个月的西贝 ， 通过企业微信连接了3万多客户 ， 通过送餐和食材订购等服务 ， 线上营收占比高达80% 。
差异化竞争 ， 是致命武器 。
6
除了产品差异化竞争 ， 还有生态 。
腾讯生态的特点是 ， 一个是强大的包容性和开放 ， 不赚最后一个铜板 ， 把生态交给所有人自己来处理 。
例如典型的公众号 ， 作者想怎样自我表达都可以 ， 只要不违法违规 。
例如小程序 ， 作者想做什么都可以 ， 只要不违法违规 。
小程序现在已经成了一个隐藏的幕后Boss ， 一个超脱于所有平台的生态 ， 你有多久没有用APP了？已经习惯用小程序用了就走了？


推荐阅读


上一篇：电脑@如何处理计算机中的日期和时间问题？

下一篇：「北京商报」中国区总裁离任 Booking在华进退维谷